Avenue Studios

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Preguntas Frecuentes

Todos los productos de Avenue Studios se venden exclusivamente en línea en avenuestudios.com

Con cada producto se incluye un conjunto completo de tutoriales con instrucciones detalladas sobre la instalación y el uso. Si se produce algún error inesperado al descargar su(s) producto(s), envíenos un correo electrónico y nuestro equipo de soporte lo ayudará.

Acceda al conjunto de tutoriales aquí: https://www.avenuestudios.com/tutoriales

Correo electrónico de soporte: info@avenuestudios.com

El acceso a los productos comprados se envía por correo electrónico, inmediatamente después de que se aprueba y procesa el pago. Esto normalmente toma de 5 a 10 minutos después de realizar su pedido, sin embargo, podría demorar más dependiendo de los tiempos de procesamiento de sus bancos. Si no ha recibido su pedido dentro de los 30 minutos posteriores a su compra, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de info@avenuestudios.com para obtener ayuda. Es raro (pero posible) que el correo electrónico se clasifique en sus carpetas promocionales, de correo no deseado o eliminadas, asegúrese de revisar todas las carpetas y agregue nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos para asegurarse de que futuros productos, información, noticias y ofertas especiales llegan de forma segura a su bandeja de entrada.

En la medida en que la ley nos exija cobrar y recaudar impuestos sobre los productos que vendemos, dichos impuestos se cobran según las leyes fiscales aplicables a la ubicación en la que se realiza el pedido. Al finalizar la compra, todos los impuestos correspondientes se agregarán al total del pedido. El monto del impuesto que se muestra durante el pago es una estimación del impuesto aplicable a su pedido. Esta cantidad puede variar ligeramente de la cantidad real de impuestos a pagar en relación con su pedido debido a las diferentes tasas de impuestos que se aplican como resultado del origen y destino de los artículos que se compran, así como otros factores.

Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito que incluyen, entre otras, las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. También aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y QuadPay. Su tarjeta solo se cargará una vez que se haya realizado su pedido.

No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones ya que nuestros productos son digitales y una vez comprados no se pueden devolver.