En Avenue Studios, entendemos la importancia de proporcionar un servicio confiable y de calidad a todos nuestros clientes. Dado que ofrecemos productos digitales destinados a creadores de contenido y fotógrafos, nuestro enfoque se centra en la entrega oportuna y eficiente de los productos digitales a través del correo electrónico. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros valiosos clientes:
Todos nuestros productos digitales se entregan exclusivamente a través de correo electrónico, a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Nuestro equipo se esfuerza por procesar todas las órdenes de compra en un plazo máximo de 24 horas a partir de la confirmación del pago. En situaciones excepcionales, si el procesamiento lleva más tiempo, nos comprometemos a informar al cliente sobre cualquier retraso inesperado.
Los productos digitales se enviarán en el formato especificado en la descripción del producto al momento de la compra. En caso de que se requiera asistencia adicional para la descarga o acceso al contenido, nuestro equipo de soporte estará disponible para brindar orientación y ayuda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible al realizar la compra. Avenue Studios no se hace responsable de la entrega fallida debido a errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
Dado que todos nuestros productos son digitales y se entregan de manera electrónica, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos después de completar una compra.
En caso de tener problemas técnicos o de acceso al producto adquirido, ofrecemos asistencia técnica para solucionar cualquier inconveniente y garantizar que el cliente pueda disfrutar plenamente del producto adquirido. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudar en cualquier problema técnico relacionado con la descarga, acceso o funcionamiento de nuestros productos.
Por favor, si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en info@avenuestudios.pro o llamando al 689 936 481. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y una experiencia satisfactoria a cada cliente que elija Avenue Studios para sus necesidades de productos digitales.